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Politique de communication

Leçon 15

Résumé

Politique de communication est indispensable pour un créateur d’entreprise afin de se faire connaître et attirer ses futurs clients.

Introduction

Votre politique de communication doit prendre en compte au minimum 2 éléments :

Etre adaptée à votre cible clientèle, tant au niveau du support que du contenu. On ne communique pas de la même manière auprès de seniors et auprès de mères au foyer.
→ c'est votre avatar client
Elle doit véhiculer le bon message, notamment ce « + produit » ou « + service ».
→ que vous avez déterminé dans les parties "avantage concurrentiel" "valeur ajoutée" et votre "Leitmotiv"

Les outils de communication indispensables

Les outils de communication sur lesquels un créateur d’entreprise doit travailler sont :

Le nom de l’entreprise
Le logo
La « baseline », phrase d’accroche
Les cartes de visite
Le site Internet

→ Ils doivent être intimement liés à votre leitmotiv

Les outils de communication secondaires

Des plaquettes
Des flyers
Inscription dans des annuaires professionnels (pages jaunes, annuaires spécialisés…)
Apparition dans des revues ou magazines
Une enseigne (pour les commerces) → ou un panneau si vous vous installez chez vous.
Des mailings papiers ou des e-mailings → c'est essentiellement là dessus que nous allons travailler dans les prochains modules

Conclusion

Il est important pour un créateur de définir sa politique de communication tout en se fixant un budget incompressible → N'oubliez donc pas de prévoir ce budget, il est aussi important que le budget que vous allez attribuer à la marque que vous allez choisir.

Sans communication, pas de clients. 

Donc si des difficultés apparaissent lors des premiers mois d’activité, il ne faut pas se laisser tenter par le fait de faire des économies sur la communication. Trop de créateurs font ce choix, se coupant l’herbe sous les pieds, car moins de communication signifie moins de clients, moins de chiffres d’affaires et donc plus de difficultés.

Nous allons voir les différentes techniques de prospection que vous pouvez mettre en place par la suite, une fois votre business plan bouclé. 

Cependant, vous devez choisir les moyens que vous allez mettre en oeuvre dès maintenant, au moment de l'élaboration de votre business plan, afin de connaitre les coûts de votre prospection. (besoin de webmaster ou non, de community manager, d'un autorépondeur, etc...)

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